发布： 发布时间：2010-03-31 浏览 .. 人次

——2010年第一季度“爱心呼叫器”发挥作用良好

自市退管委办公室统一为市内五区安装“爱心呼叫器”以来，“爱心呼叫器”已成为社区为高龄孤寡、空巢退休老人提供及时、周到服务的重要媒介。通过这一媒介，使许多孤寡、空巢退休老人在日常生活中遇到的不少困难，都得到较好的解决。

一、呼叫解救了退休老人的一时之急。孤寡、空巢老人大多身边无人照顾，一旦生病其他人难以知晓，更谈不上援助了。可是，通过呼叫器求助，社区工作人员能第一时间赶往救助，或将老人送往医院，或请求120尽快救援。这对于生病的老人来说，有时起到的就是挽救生命的作用。

惠济区刘寨办事处裕华社区的一位独居老人袁爱荣已经86岁高龄了，却患有心脏病。一天下午她心脏病复发，情急之下按响了“爱心呼叫器”，社区退管站站长王玉娟连忙赶去，帮她拨打了120。因为抢救及时，挽救了老人的生命。

惠济区兴隆社区的杨书纯老人瘫痪在床，身边只有一位同样高龄的老伴照应。今年2月份一天，杨书纯老人下巴脱位，两位老人一时不知所措，就按响了“爱心呼叫器”，退管站长申艳和值班工作人员立即赶到他家中，稳定了老人的情绪，拨打了120。治愈以后，杨大爷老伴感动的说：“像我们这把年纪的人，就怕有个急病或急事，有时一着急电话号码都找不到。现在好了，有了‘爱心呼叫’,我们心里就踏实了。”

二、呼叫解除了退休老人的一时之难。有许多生活中的事情，对于我们多数人来说都是不难处理的问题，但对那些年事已高的孤寡、空巢老人而言，却成了无法逾越的障碍，常常会无所适从，甚至精神紧张。可当他们遭遇这些难题按响呼叫器时，社区工作人员就会及时赶往他们家中，了解具体情况，及时解决问题。

3月5日，金水区军三社区的韩莲娣老人按响了呼叫器，社区工作人员迅速赶到她家。原来，老人发现在她家的墙壁上有一个洞，以为是邻居窥视她家，以便行窃。因此担心的夜不能寐，几近精神崩溃。社区工作人员仔细查看后，走访了邻居家，才知道原来是几年前挂时钟的钉子拔掉了，洞却未填补。在老人的要求下，邻居找来施工人员把墙体恢复原状，老人这才放心。一次呼叫，解决了老人的燃眉之急，同时也起到了建立和谐邻里关系的作用。

三、呼叫解决了退休老人的一时之需。老人上了年纪，又经常独自在家，行动上的不便和生活上的难以自理使得做家务都成了十分困难的事。有了“爱心呼叫”，社区工作人员会前往老人家中，帮助老人买菜做饭，料理家务，照顾他们的衣食起居。也就是经过这一次次的呼叫，社区工作人员逐渐成为了这些孤寡、独居老人的贴心人。

2月8日，金水区经八路办事处军三社区的张爱荣老人呼叫社区，社区劳动保障专管员张金文立即来到她家中。原来老人腿上的脉管炎复发，行动不便，儿女又都不在家，想让社区工作人员帮忙整理家务。张金文二话没说，又是为老人做饭、又是打扫卫生。老人十分感动，逢人便夸社区好。

呼叫器成了孤寡、空巢退休老人与社区、退管站的连心桥。通过这个桥梁，双方的心贴得更近了。在中原区三官庙办事处电业新村社区，有一位费向前老人，一天忽然按响了呼叫器。社区劳动保障专管员任兆钦和协管员杨殿文迅速到达老人家中，了解情况。原来，老人没遇到什么困难，只是想表达她的感激之情。老人握着他们的手激动的说：“感谢社区在春节前帮我送来慰问金，感谢你们经常帮助我买药、买菜，总想亲自到社区向大家表示感谢，但行动不便就按响了手中的‘爱心呼叫器’！”

费向前老人的话道出了这些家中安装了“爱心呼叫器”的高龄孤寡、空巢老人的心声。“爱心呼叫”，带来的并不只是每次呼叫后的帮助，更是爱心的延续，是社区工作人员时时刻刻对这些退休人员的牵挂与关爱。

据统计，在郑州市五区安装“爱心呼叫器”的502户退休人员中，2010年第一季度共计呼叫282次，受理282次，现已办结事项252件，比去年下半年受理次数多出将近100次。由此可见，不但“爱心呼叫器”正逐渐被这些高龄、孤寡老人所接受，为他们生活带来不少便利，而且，随着“爱心呼叫器”使用频率提高，它的作用也日益显著起来。